Soluciones para call center y gestión de canales de comunicación.

• Integre omnipresencia, seguridad y redundancia; optimice los costos y procesos de negocio de sus clientes, socios o proveedores.
• Cuente siempre con toda la traza de comunicación que ha realizado su cliente, haga sentir importante a su cliente con una atención personalizada a través de los diferentes canales en su Contact Center
• Optimice la experiencia de sus clientes agilizando la atención a través de medios de autoservicio, apalancado en Chatbots y Voicebots.
• Permita que sus clientes programen en que momento quieren ser contactados a través de la opción de agendamiento de llamada o Callback.
• Administre su contact center a través de las herramientas de Work Force Management.
• Obtenga reportes de su contact center, conozca cómo interactúan sus agentes con sus clientes.